磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 | 郡山市熱海町の贅沢な日帰り温泉
磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 は、郡山市熱海町にある旅館です。30種類の温泉が楽しめるだけでなく、萩姫伝説でおなじみの「美人の湯」と呼ばれている天然温泉を楽しめます。
宿泊だけでなく、日帰り入浴やランチを楽しむこともできます。日帰り入浴は10時〜17時までの受付です。
磐梯熱海温泉 ホテル華 の口コミ情報
Googleの口コミ情報では、チェックした時点(2020年2月)で、1275件のクチコミが投稿されており、その評価は5点中3.9点の高評価。
私は口コミの低評価の情報が気になってしまうタイプなので、そちらをチェックしたところ、2点以下の低評価をつけた方は1275件127中件(たぶん…)でした。
日帰り入浴に限らず、全ての投稿から気になる投稿を抜粋すると…
・まだ利用時間内なのに掃除の人が入ってきて、追い出そうとしてきた
・接客は少人数でも、団体客に対する「流れ作業的な捌き」程度。間違っても「おもてなし」を求めてはダメ
・部屋の清掃が行き届いてない。
・中居さんの接客姿勢は、客を客と思っていない感じ。
・料理人が、マスクもせずに咳を連発してた。
・バスツアーでランチビュッフェを利用したが、空の皿が多く、スタッフに伝えても、「終わりました」と言われ、料理が追加されなかった。
・部屋の冷暖房が調整できない
・団体客が多く、食事の席を客が自分で確保しなくてはならないので、大変(スタッフにはお願いしても案内してもらえなかった)
・部屋着のポケットに前に泊まった人のメモが入っていた。チェック&選択してないので、衛生面でダメ。
って感じです。批判的な投稿をざっくりまとめると、スタッフの接客態度が悪い、食事はタイミングが悪いとまともに食べられない、不衛生な面がチラホラってところでしょうか。他にもいろいろあったのですが、読むのに疲れたのでやめました。
一転して高評価の投稿を見てみると、
・お風呂が最高
・個別のランチプランは大満足だった
・スタッフの接客が神的接客で、女将さんが人間的に魅力的な方だった
・WiFiもばっちりつながる
・バイキングも種類豊富で美味しかった
・熱海温泉で一番施設の充実している旅館
って感じの投稿がありました。
口コミは個人の感想なので、賛否が別れるので仕方ないですが、共通しているのは「温泉は最高」ってところでしょうか?
口コミの詳細情報はこちら ⇒ https://goo.gl/maps/UiEYEjMnkn9xMTax8
ホテル華の湯 のランチメニュー
ビュッフェランチ
・11:30~14:00 ※ご利用はご予約制となります。
・料金:【大人】2,500円 【子供(6歳~12歳)】1,300円 【子供(2歳~5歳)】1,000円
・こちらのプランは電話のみで予約受付
ちょっとおしゃれなランチ
・11:30~14:00
・料金:2,500円(1人)※2名様より承ります
・ご入浴ご希望の場合、プラス1200円にてご利用頂けます。
お部屋付きのプラン
・平日 10:00~15:00 土、日、休前日 10:30~15:00
・2~3名様(控室付) 6,300円4~6名様(控室付) 5,500円※表示料金は1人様・税別
・土、日、休日・休前日は500円増しとなります。
・予約はウェブサイトから(下部にURLを記載)
など、他にも多数のプランあり。詳細はウェブサイトにてご確認ください。
※メニューは変更されていることもありますので、ご了承ください。
備考
たくさんの人が利用している旅館だからこそ、口コミでも批評が多くなるのは仕方ないことだと思います。
ただ、旅館として、接客面と衛生面での苦情はよろしくないかな?と思います。
もはや、郡山では代表する旅館の一つといっても過言ではないので、そういう部分での批評はなるべく無くなるように努めて欲しいと思います。
もちろん、接客も最高だったという投稿も少なくないのですが、批評を投稿する人の方が具体的に書いているので、その怒り具合や、ダメな様子がよく伝わるので、総合的に、良いイメージをもたれにくくなると思います。
是非、郡山を代表する旅館として、そういうところに対する改善も頑張って欲しいです。
Googleストリートビュー
外観
(※見れない方はこちら⇒https://goo.gl/maps/AdrnnCrcSjT8UzJL8 )
shop info
店名: 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯
住所:福島県郡山市熱海町熱海5丁目8−60 【Googleマップ】
URL:http://www.hotelhananoyu.jp/
電話番号:024-984-2222
受付時間:10:00~17:00(日帰り入浴の受付時間)
※12:30~13:00は入れ替えの為、ご入浴頂けません。
駐車場:有り
※変更している場合もありますので、ご利用の際には、必ず事前に確認することをおすすめします。